Это акция, в рамках которой Smartway гарантирует, что цена на определенные отели в сервисе не выше, чем цена на официальном сайте отеля. На поисковой выдаче отели, участвующие в акции, отмечены признаком “Гарантия лучшей цены”.

Условия получения возврата:

• наличие оплаченного бронирования
• направление запроса в течение 6 часов после оплаты бронирования
• категория номера и тариф на скриншотах совпадает с оплаченным бронированием
• соблюдение правил проведения акции

Регламент ответа по вопросам “Гарантии лучшей цены” - 1 рабочий день. В этот период к вам вернется менеджер в чате.

Если вы нашли более низкую цену на официальном сайте отеля, то можете претендовать на возврат двух разниц между ценами.

Что делать, если нашли разницу?
Написать в чат travel-помощнику и прислать следующие данные:

1. Номер подтверждения бронирования (красные цифры в заголовке ваучера).
2. Скриншот номера с ценой на официальном сайте отеля + ссылка.
3. Скриншот такого же номера, как вы забронировали, с текущей ценой из поисковой выдачи в Smartway + ссылка.

Обратите внимание: скриншоты 2 и 3 должны быть сделаны с разницей не более, чем в 10 минут. Дата и время должны быть зафиксированы на скриншоте (снимок всего экрана).