Smartway переходит на новый дизайн.
Изображения в инструкции могут
отличаться от вашего интерфейса.
Изображения в инструкции могут
отличаться от вашего интерфейса.
Меню
Smartway
переходит на новый дизайн.
Изображения в инструкции могут отличаться от вашего интерфейса, но функции те же.
Подробнее об изменениях
переходит на новый дизайн.
Изображения в инструкции могут отличаться от вашего интерфейса, но функции те же.
Подробнее об изменениях
Как застраховать невозвратные авиабилеты от отмены командировки?
В Smartway появилось страхование невозвратных авиабилетов на случай отмены командировки — SmartFlex. С ним можно вернуть деньги, если поездка сорвалась.
При этом билет со SmartFlex в среднем на 10–13% дешевле, чем возвратный тариф авиакомпании. Это особенно выгодно для тех, кто часто покупает билеты такого типа.
При этом билет со SmartFlex в среднем на 10–13% дешевле, чем возвратный тариф авиакомпании. Это особенно выгодно для тех, кто часто покупает билеты такого типа.
Как подключить и настроить страхование авиабилетов?
Чтобы подключить SmartFlex, напишите в тревел-помощник — менеджеры запустят возможность страхования авиабилетов в вашем аккаунте и ответят на все вопросы.
После подключения в «Настройках» у администратора появится новый раздел «Страхование авиабилетов» — в нем можно управлять услугой.
После подключения в «Настройках» у администратора появится новый раздел «Страхование авиабилетов» — в нем можно управлять услугой.
После подключения страхования все пользователи аккаунта смогут оформлять страховки при покупке авиабилетов.
По умолчанию будет подключен минимальный тариф SmartFlex — 15%. Его можно изменить в любой момент, если вы поймете, что компании выгоднее другой вариант.
Тариф влияет на стоимость страховки и сумму компенсации. Если возвраты бывают редко, подойдет тариф 15%. Если возвратов много, можно выбрать тариф 19% — по нему компенсация выше.
По умолчанию будет подключен минимальный тариф SmartFlex — 15%. Его можно изменить в любой момент, если вы поймете, что компании выгоднее другой вариант.
Тариф влияет на стоимость страховки и сумму компенсации. Если возвраты бывают редко, подойдет тариф 15%. Если возвратов много, можно выбрать тариф 19% — по нему компенсация выше.
После подключения SmartFlex тревел-помощник отправит вам анкету — заполните ее для всех юридических лиц, которым планируете подключить SmartFlex. Это стандартная процедура при подключении страхования: данные нужны для проверки по требованиям Федерального закона № 115-ФЗ. Заполнить анкету нужно в течение 30 дней после первой покупки или до первого обращения по страховому случаю.
Как купить авиабилет с опцией SmartFlex?
Чтобы сотрудники могли приобретать только выгодные авиабилеты, в том числе со страхованием SmartFlex, при необходимости настройте тревел-политику — так вы сможете задать нужные ограничения при покупке.
При выборе тарифа в поисковой выдаче станет доступна опция страхования для невозвратных билетов — ее можно подключить во время оформления.
Если выбранный вариант нарушает тревел-политику, система оповестит сотрудника и предложит отправить покупку на согласование.
Важно: срок действия страхования (период, в течение которого можно обратиться по страховому случаю) начинается в 00:00 дня, следующего после покупки, и заканчивается за 24 часа до вылета рейса. Обязательно проверьте, будет ли действовать страхование для выбранного билета.
Если вы выбрали билет со SmartFlex, но еще не оплатили его, опция будет отображаться в разделах «Блокнот» и «Корзина», а также на всех этапах согласования.
Важно: срок действия страхования (период, в течение которого можно обратиться по страховому случаю) начинается в 00:00 дня, следующего после покупки, и заканчивается за 24 часа до вылета рейса. Обязательно проверьте, будет ли действовать страхование для выбранного билета.
Если вы выбрали билет со SmartFlex, но еще не оплатили его, опция будет отображаться в разделах «Блокнот» и «Корзина», а также на всех этапах согласования.
После оплаты вы увидите услугу страхования в разделе «Поездки» в карточке авиабилета.
Как вернуть билет по страховому случаю?
- Если для билета доступна опция бесплатной отмены в личном кабинете без штрафа или срок страхования еще не начался, услугу можно отменить.
- Если срок страхования уже начался, сотрудник может запросить компенсацию части стоимости билета по страховому случаю. Для этого нужно открыть «Поездки», перейти в карточку услуги и нажать кнопку «Заявить о страховом случае».
Важно: чтобы подать заявление о страховом случае, компания должна пройти проверку по ФЗ-115. При подаче заявления нужно указать причину страхового случая. Именно она будет внесена в приказ об отмене командировки, который предстоит сформировать.
Чтобы подтвердить заявление о страховом случае, нужно оформить Приказ об отмене командировки с указанием причины из списка из оферты.
Когда менеджер Smartway примет документ, страховая компания рассмотрит заявление в течение 7 рабочих дней. Если решение будет положительным, компенсация поступит на расчетный счет компании в течение последующих 5 рабочих дней.
Когда менеджер Smartway примет документ, страховая компания рассмотрит заявление в течение 7 рабочих дней. Если решение будет положительным, компенсация поступит на расчетный счет компании в течение последующих 5 рабочих дней.