Чтобы внести изменения в бронь отеля, воспользуйтесь кнопкой «Запросить изменение» и укажите новые пожелания в появившемся окне.

Для изменения заказа вам нужно будет обратиться в Travel-помощник.

В разделе «Поездки» на карточке отеля появилась кнопка «Продлить бронирование». Вы выбираете новые даты — система подбирает доступный номер для продления, а оплатить его можно через корзину. Отель автоматически получит уведомление, чтобы гостя не переселяли.

Если деловая поездка завершилась раньше и это нужно отразить в отчётности, вы можете в личном кабинете Smartway сократить период проживания (дату и/или время) без изменения цены — если бронирование с невозвратным тарифом или срок бесплатной отмены уже истёк.

Для этого в разделе «Поездки» на карточке отеля доступна кнопка «Сократить даты бронирования».