Гарантия лучшей цены

Smartway гарантирует, что стоимость ряда отелей в сервисе не превышает цену на официальных сайтах. Такие отели отмечены в поисковой выдаче значком «Гарантия лучшей цены».

Если вы нашли более низкую цену на официальном сайте отеля, вернем двойную разницу.

Правила проведения акции «Гарантия лучшей цены»

Что делать, если нашли разницу?
Написать в Travel-помощник и прислать :

1. Номер подтверждения бронирования (красные цифры в заголовке ваучера).
2. Скриншот номера с ценой на официальном сайте отеля + ссылка.
3. Скриншот такого же номера с текущей ценой из поисковой выдачи в Smartway с ссылкой.

Обратите внимание: скриншоты 2 и 3 должны быть сделаны с разницей не более чем в 10 минут. Дата и время должны быть зафиксированы на скриншоте (снимок всего экрана).

Условия получения возврата:

• Бронирование оплатили через Smartway.
• Запрос на возврат отправили в течение 6 часов после оплаты.
• Категория номера и тариф на скриншоте совпадают с параметрами вашего бронирования.
• Выполнены все правила участия в «Гарантии лучшей цены».

Вы получите ответ в Travel-помощнике в течение одного рабочего дня.


Индекс трат

С помощью аналитики поездок вы можете ознакомиться с информацией, которая поможет вам в будущем оптимизировать затраты.

Основные показатели, которые вы можете найти в центре аналитики:

• Как часто нарушают тревел-политику при бронированиях отеля.
• Какую часть от общей суммы бронирований за выбранный период составляют отели, которые вы не использовали или отменили.
• Насколько заблаговременно вы бронируете проживание для поездки.
• Какая часть бронирований за выбранный период приходится на отели с акцией «Гарантия лучшей цены».

На основании этих показателей сервис предложит персональные рекомендации, которые помогут вам оптимизировать расходы на командировки.

Если сотрудники часто бронируют конкретный отель, с ним можно заключить отдельный трехсторонний договор, чтобы получить индивидуальные выгодные тарифы.