С 2016 года Smartway помогает компаниям организовывать командировки проще, экономить бюджеты бизнеса, время и ресурсы сотрудников.

За это время мы накопили достаточно опыта, чтобы сделать для вас еще более удобный и продуманный интерфейс для работы с командировками.

Главное — привычная логика сервиса и важные процессы остались на своих местах. Просто пользоваться ими теперь легче и комфортнее.

Чтобы вы сразу почувствовали преимущества нового интерфейса и быстро в нем разобрались, ниже мы собрали ответы на самые частые вопросы и подготовили отдельную статью с описанием изменений в личном кабинете.

А также мы сделали короткое видео, в котором показали обновленный Smartway: посмотрите, где теперь находятся привычные функции, как пользоваться фильтрами и оформлять поездки без лишних шагов.

1. Почему мы обновили дизайн Smartway?
Новый дизайн  — это не смена системы, а обновление ключевых страниц по современным стандартам и отзывам пользователей. На основе опыта тысяч компаний мы сделали интерфейс проще и понятнее, чтобы задачи по организации поездок решались максимально эффективно.

2. Что изменилось в сервисе?
Мы обновили ключевые страницы — поиск билетов и отелей, карточки услуг, «Поездки» и навигацию по сервису. Везде постарались сократить количество действий, сделать подачу информации проще и понятнее, а фильтры — точнее и удобнее. Также доработали «Корзину» и «Блокнот», чтобы управление поездками было максимально комфортным для вас.   

Подробнее о каждом обновлении можно прочитать в отдельной статье.

3. Что важно знать сотрудникам?

• Привычные процессы остались. Все текущие бронирования и данные автоматически перенеслись, переобучение не требуется.
• Работать стало быстрее и удобнее. Новый интерфейс с быстрыми фильтрами, компактными карточками и удобным процессом оформления услуг экономит время.
• Поддержка всегда рядом. В личном кабинете доступны подсказки, которые помогут ознакомиться с обновлениями. Если у вас останутся вопросы, ищите ответ в справочных материалах или обратитесь в чат Travel-помощника.

4. Что важно знать администраторам и организаторам поездок?

• Все настройки сохранились. Схемы согласования, тревел-политики, интеграции и права доступа продолжают работать без изменений — перенастраивать не нужно.
• Управлять поездками стало проще. Вся важная информация по поездкам сотрудников и согласованиям находится в быстром доступе.
• Рутина сократилась. Благодаря обновленным фильтрам и карточкам услуг процесс поиска нужных вариантов стал удобнее и быстрее.

5. Когда ждать изменений?
Чтобы переход прошел без сбоев, мы обновляем систему постепенно. Перед включением нового дизайна вы получите уведомление в личном кабинете. 
Если вы хотите обновить интерфейс раньше, попросите администратора кабинета в вашей компании написать в чат Travel-помощнику — мы добавим вас в одну из первых групп. Переход для всех клиентов планируется до конца IV квартала. 

6. Можно ли вернуться к старому дизайну?
Сервис будет работать только в обновленной версии. При этом логика сервиса останется прежней, поэтому основные процессы перестраивать не придется.

7. Изменятся ли условия и стоимость сервиса?
Нет, обновление интерфейса не повлияет на тарифы и условия сотрудничества.

8. А если возникнут вопросы или трудности?
Вы всегда можете обратиться: 

• В чат тревел-поддержки — для вопросов по новому дизайну мы сделали специальный раздел.  
• К менеджеру сопровождения, с которым вы работаете.

Ваш опыт и обратная связь помогут сделать Smartway еще удобнее ❤️